市中医院开展第四期职工大讲堂

    1018下午,市中医院开展第四期职工大讲堂,邀请苏州大学附属第一医院医院管理研究所所长、原苏州大学附属第一医院院长葛建一教授在南院多功能厅作题为《医院成本控制与绩效管理》的专题培训讲座。院领导班子以及各职能科室、临床、门诊科室负责人及班组长聆听讲座。

    葛建一教授从现代医院与医院运行系统、医院成本控制、医院绩效管理和医院绩效考核实例四个方面进行讲授。他以苏大附一院的成功经验为例,阐释了医疗机构运行要注意的系统层面的规划设计、运行、评价和改进体系;资源层面的计划、组织、实施和控制等多方面的内容。
  葛建一教授指出,医院的管理首先要在院内形成优质的文化环境,形成“领导、合作与沟通”为核心的管理文化,要通过优化资源配置提高医院的核心竞争力,整合院内现有的人力资源、技术资源、学科资源、信息资源和时空资源,最大程度发挥资源效能。在医院管理的各项活动中贯彻质量管理和患者安全理念,诊疗活动的开展强调问题导向,服务活动强调过程导向,管理活动要强调结果导向。要注重患者体验,把握好患者权利,与患者互联互通、去除隔阂,充分了解患者的问题与需求,把患者的感受转化为每一位医务工作者的追求,切实提高患者满意度。从而达到医院管理成本控制和绩效管理的良性组合,激励技术发展、学科建设并最终促进医院整体发展。

葛建一教授的讲座内容精彩纷呈,理论联系实践、数据结合案例,给参会人员在医院成本控制与绩效管理的工作中出现的问题和应对之法提供了很好参考。

 

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